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点评回复不及时
差评未处理,好评未感谢,新客看到差评扭头就走,影响店铺评分和转化率。
新客引流成本高
传统地推、线上投放,花钱如流水,效果难衡量,获客成本居高不下。
线上评分难提升
缺少好评和互动,店铺在美团/点评的自然排名低,曝光量少得可怜。
运营决策凭感觉
不了解客户真实反馈,菜品优化、服务改进全靠猜,店铺运营像开盲盒。
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菜品味道超赞,服务员小哥也很热情,下次还来!
智小二 AI回复: 亲,感谢您的五星好评!您的满意是我们最大的动力。很高兴我们的菜品和服务能得到您的认可,我们一定会继续努力,期待您的再次光临哦!❤️
AI评论助手,24小时金牌客服
告别人工回复,AI秒级响应美团、大众点评所有评论。基于海量语料库,回复真实、得体、不重复。差评第一时间安抚并提醒,好评真诚感谢,显著提升客户满意度和店铺评分。
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NFC碰一碰,获客成本低至0元
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今日运营日报 (摘要)
新增评论: 32
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通过“碰一碰”和好评积累,店铺排名和曝光量持续上升,最高可翻2倍。
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